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Um dos papéis que tem ganho relevância é o de influencer (influenciador) nas redes sociais. O influenciador é perfil de usuário de redes...

Sob a ótica dos clientes interconectados temos os usuários das mídias sociais como Facebook, Twitter, LinkedIn e outros. Não atente...

Um exemplo vale mais que mil palavras. Acredito fielmente no modelo de liderança que as pessoas são espelhos de seu líder. A visão do...

Recentemente publiquei um post nas redes sociais sobre a minha experiência negativa em um ponto de venda de varejo de um fabricante, no...

Em vários mercados de atuação, como alimentos, vestuário, cosméticos, tecnologia e outros, é comum a aplicação do modelo de franquia para...

Quando buscamos o maior aproveitamento possível de nossa força de vendas, se torna fundamental entendermos os dois perfis mais comuns de...

O posicionamento nas redes sociais deve analisado sob duas óticas, de forma independente, mas ao mesmo tempo conectadas. O primeiro se...

Muitos querem se relacionar bem com a imprensa, tão importante que é conhecida como quarto poder, mas poucos tem conhecimento e preparo...

* Artigo publicado originalmente em 09/05/17 Quando conversamos com canais é comum ouvir o desejo de vender o negócio, ganhar muito...

É comum ouvir dos profissionais de vendas e seus gestores, em meus treinamentos sobre venda de valor agregado, que os clientes sabem o...

A pergunta pode parecer óbvia, mas acredito que  valha a pena a reflexão. A ideia de desenvolver um artigo sobre o assunto veio dias...

Considerando a sopinha de letras para designar o modelo de negócios, passamos por B2C (Business to Consumer), B2B (Business to Business),...

Publiquei recentemente um artigo sobre o tema “Top 10 Insights da NRF 2017”. Dando sequência ao consolidado do conteúdo do evento de...

A tecnologia sozinha não garante uma experiência diferenciada dos clientes com a sua marca: a tecnologia figura como peça-chave em todo o...

A indústria produz produtos. Portanto, treina as pessoas para vender produtos. Porém, como clientes, não precisamos de produtos, mas sim...

* Artigo publicado originalmente em 19/10/16 A gestão de pessoas está diretamente relacionada com a motivação. Profissionais motivados...

* Artigo publicado originalmente em 23/09/16 Como vendedores que todos somos, independentemente da área que trabalhamos,, devemos criar...

* Artigo publicado originalmente em 23/08/16 Encontramos casos em que a marca se torna tão forte que se assemelha a uma religião. Veja o...

* Artigo publicado originalmente em 22/07/16 Temos ouvido muito sobre o poder revolucionário da tecnologia e a famosa “era da...

* Artigo publicado originalmente em 13/07/16 O ano de 2016 tem se mostrado um ano desafiador para todos. Se analisarmos de forma simples,...